Mitsubishi на Таганке - отзыв о сервисном центре
Добрый день!
Хотела бы оставить свой отзыв о качестве работы сервисного центра Mitsubishi на Таганке.
Я отдала свой автомобиль в ремонт 20-го февраля 2010 года. Согласно письменной договоренности с центром, срок ремонта должен был составить до 15 рабочих дней.
Ущерб, нанесенный автомобилю, выражен оцарапанной на парковке левой частью автомобиля: оба крыла, обе двери, люк бензобака. Ремонт заключался в окраске указанных частей автомобиля.
После того, как автомобиль был отдан в ремонт, дилеру потребовалось дополнительное согласование со страховой компанией, о чем я не была поставлена в курс дела. 2-го марта я позвонила в Mitsubishi на Таганке, они сообщили о том, что авто будет готово 6 марта. 5-го марта я еще раз позвонила в сервисный центр, чтобы узнать, могу ли я забрать авто завтра, т.е. 6-го марта. Однако теперь сообщили о новых сроках - 15-м марта в связи с тем, что страховая компания не согласовала дополнительный затраты, не указанные в направлении на ремонт. Лишь после того, как мне об этом сообщили и я связалась со страховой компанией, вопрос с согласованием решился мгновенно.
Следующий перенос срока готовности автомобиля был обозначен ориентировочно как 19-ое марта без объяснения причин того, почему произошла такая задержка.
Обращаю внимание на то, что я по-человечески просила мастеров-приемщиков кузовного цеха отнестись к моей просьбе завершить ремонт автомобиля как можно быстрее, в связи с тем, что от работы до дома на общественном транспорте мне приходится добираться на двух электричках и на автобусе. Путь в одну сторону занимает 3 часа, т.е. 6 часов в день, в то время, как на автомобиле я добираюсь до работу не более, чем за час.
Кроме того, мне часто приходится задерживаться на работе и подчас до 11 вечера. Очень страшно пользоваться электричками в темное время суток, когда ты в пути просто вынужден читать Отче Наш и просить Бога, чтоб какой-нибудь твой случайный попутчик просто напросто не прирезал, не ограбил или не убил.
Итог: в связи с таким чудесным человеческим отношением Mitsubishi на Таганке своим к клиентам я никогда больше не стану обращаться в этот сервисный центр ни за покупкой автомобиля, ни для его ремонта. Не посоветую также пользоваться услугами упомянутого дилера ни своим друзьям, ни коллегам, которые, кстати, высказывают предположение, что мастера просто выуживают деньги лично себе в карман, чтобы отремонтировать авто побыстрее.
Спасибо за понимание.
P.S. только что повторно позвонила в сервисный центр с вопросом, действительно ли мне отдадут автомобиль завтра. Ответ был таков: "Давайте не будем загадывать. Есть такая примета: загадаешь что-то, обязательно не сбудется..."